Atmaksas politika

"Tavi Matraci" apņemas pieņemt atpakaļ nekvalitatīvas, bojātas preces vai preces, kuras Jūs neesat pasūtījis. Nomainiet tos pret kvalitatīviem vai atgrieziet samaksāto naudu. Mēs segsim šo priekšmetu nomaiņas izmaksas.

Lai atgrieztu bojātu preci, lūdzu, nosūtiet bojātās preces fotoattēlus uz e-pastu info@dovy.lt un norādiet preces iegādes informāciju (pasūtījuma numuru, nosaukumu, daudzumu, preces kodu). Mēs sniegsim informāciju ražotājam, kurš noteiks, vai precei ir rūpnīcas defekts. Par secinājumiem un pieņemtajiem risinājumiem informēsim jūs, izmantojot norādītos kontaktus.

Mēs apmainām preces, kas ir kvalitatīvas, bet neatbilda jūsu cerībām vai arī jūs pasūtījāt nepareizu izmēru, 14 dienu laikā. Prasības atgrieztajām precēm ir šādas:

1. Atgrieztajai precei jābūt tās oriģinālajā, kārtīgā iepakojumā;
2. Precei jābūt nelietotai;
3. Atgrieztajai precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā pircējs to saņēma;
4. Prece nedrīkst būt zaudējusi savu tirgojamo izskatu.

Preces atgriešanas un/vai nomaiņas izmaksas sedz pircējs.

Mēs pārbaudīsim atgrieztās preces, lai pārliecinātos, ka tās atbilst kvalitatīvu preču atgriešanas nosacījumiem. Ja prece atbildīs šiem nosacījumiem, mēs atmaksāsim samaksāto naudu vai arī aizvietosim preci ar citu. Ja tiek pārkāpti preču atgriešanas noteikumi, nauda netiek atgriezta un preces netiek apmainītas. Šādā gadījumā pircējam prece ir jāatdod.

Svarīgi! Preces, kas Mazumtirdzniecības noteikumos ir iekļautas neatgriežamo preču sarakstā, nevar atgriezt vai apmainīt.