Siuntimo politika

Prekių pristatymo terminai

Jeigu prekė yra sandėlyje, ji pristatoma per 1–5 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo.

Jeigu prekė yra gaminama individualiai arba prie prekės nurodytas kitoks pristatymo terminas, su Jumis susisieksime ir informuosime apie numatomą pristatymo laiką.

Jeigu dėl nuo mūsų nepriklausančių priežasčių pristatymas užtruktų ilgiau nei planuota, apie tai informuosime nedelsdami ir dėsime visas pastangas, kad užsakymas Jus pasiektų kuo greičiau.

Pristatymo būdai

  • Prekės, kurių matmenys neviršija 38 × 64 × 39 cm ir svoris neviršija 30 kg, gali būti pristatomos į paštomatą.
  • Didesnės siuntos pristatomos kurjerių tarnybos pagalba.
  • Individualių ar specialių užsakymų pristatymo laikas derinamas atskirai telefonu.

Prekes pristatome darbo dienomis darbo valandomis visoje Lietuvoje.

Pristatymo kaina

Pristatymo kaina priklauso nuo prekės matmenų, svorio bei pasirinkto pristatymo adreso.

Tiksli pristatymo kaina apskaičiuojama ir pateikiama užsakymo formoje, suvedus pristatymo adresą.

Informacija apie pristatymą

Apie planuojamą pristatymą informuojame telefonu prieš vieną darbo dieną. Pristatymo dieną kurjeris paprastai susisiekia telefonu arba SMS žinute maždaug 30 minučių prieš atvykimą.

Jeigu užsakymas apmokamas grynaisiais pinigais, prašome pasirūpinti tikslia mokėtina suma.

Prekių iškrovimas ir įnešimas

Prekės pristatomos ir iškraunamos toje vietoje, prie kurios kurjeris gali saugiai privažiuoti nepažeisdamas Kelių eismo taisyklių.

Į standartinę pristatymo paslaugą prekių įnešimas nėra įtrauktas. Esant galimybei, gali būti pasiūlyta papildoma įnešimo paslauga.

Siuntos priėmimas

Svarbu! Priimdami arba atsiimdami užsakytas prekes, būtinai patikrinkite siuntos išorinę būklę.

Jeigu pastebite pakuotės ar siuntos pažeidimus:

  • nepriimkite siuntos;
  • pažymėkite pažeidimą važtaraštyje arba kitame siuntos perdavimo–priėmimo dokumente.

Priėmus prekę be pastabų laikoma, kad siunta pristatyta tinkamos būklės ir išorinių pažeidimų pretenzijų nėra.

Jeigu vidiniai pažeidimai ar kiti neatitikimai pastebimi tik išpakavus prekę, prašome kuo greičiau susisiekti el. paštu info@dovy.lt, pridėjus pažeidimų nuotraukas ir užsakymo informaciją.

Baldų surinkimas

Baldų surinkimo paslaugos neteikiame.

Prekės dažniausiai pristatomos nesurinktos, originaliose pakuotėse, o kartu pridedama surinkimo instrukcija.