Refund policy
„Kamane Home” apņemas pieņemt atpakaļ nekvalitatīvas, bojātas preces vai preces, kuras jūs neesat pasūtījis, un apmainīt tās pret kvalitatīvām vai atmaksāt samaksāto naudu. Šādu preču apmaiņas izmaksas sedzam mēs.
Lai atgrieztu nekvalitatīvu preci, lūdzu, nosūtiet uz e-pastu info@dovy.lt preces fotogrāfijas un norādiet pirkuma informāciju (pasūtījuma numuru, nosaukumu, daudzumu, preces kodu). Informāciju nodosim ražotājam, kurš noteiks, vai preces defekts ir rūpnīcas defekts. Par secinājumiem un pieņemtajiem risinājumiem informēsim, izmantojot norādīto kontaktinformāciju.
Kvalitatīvas preces, kas neatbilda jūsu gaidām vai kuras pasūtījāt nepareizā izmērā, apmainām 14 dienu laikā. Atgriežamajām precēm tiek piemērotas šādas prasības:
- Atgriežamajai precei jābūt oriģinālajā, nebojātā iepakojumā;
- Prece nedrīkst būt lietota;
- Atgriežamajai precei jābūt tādā pašā komplektācijā, kādā to saņēma pircējs;
- Prece nedrīkst būt zaudējusi preces izskatu.
Preces atgriešanas un/vai apmaiņas izmaksas sedz pircējs.
Atgrieztās preces apskatīsim, lai pārliecinātos, vai tās atbilst kvalitatīvu preču atgriešanas nosacījumiem. Ja prece šiem nosacījumiem atbilst, atmaksāsim samaksāto naudu vai apmainīsim preci pret citu. Ja atgriešanas nosacījumi tiks pārkāpti, nauda netiks atmaksāta un prece netiks apmainīta. Šādā gadījumā pircējam prece jāsaņem atpakaļ.
Svarīgi! Ja maksājums tika veikts tiešsaistē, maksājumu apstrādes sistēma piemēro administratīvo maksu, tāpēc atmaksātā summa var būt mazāka par sākotnēji samaksāto.
Svarīgi! Preces, kas iekļautas mazumtirdzniecības noteikumos paredzētajā neatgriežamo preču sarakstā, var netikt pieņemtas atpakaļ un apmainītas.